Términos para Comercios en Urbby

Al registrarte como comercio en Urbby, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Naturaleza de Urbby

Urbby es un software de gestión (SaaS) que permite a los comercios:

• Crear una tienda digital
• Mostrar productos
• Recibir pedidos
• Organizar su operación

Urbby no es un marketplace intermediario tradicional. No participa en la venta, no gestiona pagos y no ejecuta entregas.

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2. Responsabilidad del comercio

El comercio es completamente responsable de:

• Los productos ofrecidos
• Los precios publicados
• La disponibilidad del inventario
• La preparación de pedidos
• La entrega o coordinación de la entrega
• La atención al cliente

Urbby no interviene en ninguna de estas operaciones.

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3. Relación con el cliente

El comercio mantiene una relación directa con sus clientes.

• La comunicación puede realizarse fuera de la plataforma
• Los acuerdos comerciales son entre cliente y comercio
• Urbby no actúa como mediador en disputas

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4. Pedidos generados en la plataforma

Urbby actúa como herramienta para registrar pedidos, pero:

• No garantiza que un pedido se complete
• No garantiza que el cliente pague
• No garantiza disponibilidad del comercio

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5. Pagos

Los pagos pueden realizarse mediante:

• Efectivo
• Transferencias
• Proveedores externos conectados por el comercio

Urbby:

• No procesa pagos directamente
• No retiene dinero
• No es responsable por fallas de pago

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6. Logística y entregas

El comercio puede:

• Utilizar repartidores propios
• Coordinar con terceros
• Utilizar integraciones con agregadores logísticos

El comercio acepta que:

• Urbby no controla la logística
• Urbby no garantiza entregas
• Urbby no es responsable por pérdidas, retrasos o daños

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7. Uso de integraciones externas

Urbby puede integrarse con servicios externos para facilitar operaciones.

El comercio acepta que:

• Estas integraciones son opcionales
• Funcionan bajo términos de terceros
• Urbby no es responsable por su funcionamiento

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8. Contenido del comercio

El comercio es responsable de toda la información publicada:

• Productos
• Imágenes
• Descripciones

Urbby puede mostrar, procesar y distribuir este contenido dentro de la plataforma.

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9. Uso indebido

No está permitido:

• Publicar contenido falso o engañoso
• Usar Urbby para fraude
• Manipular pedidos o datos
• Intentar vulnerar la plataforma

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10. Suspensión de cuenta

Urbby puede suspender o eliminar cuentas si detecta:

• Actividad fraudulenta
• Uso indebido del sistema
• Riesgo para otros usuarios

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11. Disponibilidad del servicio

Urbby busca operar de forma continua, pero no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida
• Ausencia de errores
• Funcionamiento perfecto

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12. Limitación de responsabilidad

Urbby no será responsable por:

• Pérdidas económicas del comercio
• Pedidos fallidos
• Problemas con clientes
• Problemas logísticos

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13. Modelo de negocio

Urbby opera bajo un modelo de suscripción o uso de software.

No cobra comisión por ventas (salvo que se indique lo contrario en el futuro).

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14. Cambios en la plataforma

Urbby puede:

• Actualizar funcionalidades
• Modificar características
• Agregar o eliminar integraciones

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15. Aceptación

Al usar Urbby como comercio, aceptas estos términos y entiendes que la plataforma es una herramienta para potenciar tu operación, no reemplazarla.